Politique de remboursement

Droit de rétractation : 14 jours

Vous disposez de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour changer d'avis, sans avoir à vous justifier. Pour exercer ce droit, envoyez-nous un message via la page Contact en indiquant votre numéro de commande et les articles concernés. Nous vous communiquerons alors l'adresse de retour.

Conditions de retour

L'article doit nous être renvoyé dans les 14 jours suivant votre demande, complet et dans son emballage d'origine. Les frais de retour sont à votre charge, sauf si l'article est défectueux ou ne correspond pas à votre commande.

Remboursement

Nous vous remboursons la totalité des sommes versées, frais de livraison initiaux compris, au plus tard 14 jours après réception de votre demande. Nous pouvons attendre d'avoir reçu l'article retourné (ou une preuve de son expédition) avant de procéder au remboursement. Le remboursement est effectué avec le même moyen de paiement que celui utilisé pour la commande.

Article défectueux : garanties légales

Tous nos articles bénéficient de la garantie légale de conformité de 2 ans (articles L217-3 et suivants du Code de la consommation) et de la garantie contre les vices cachés (articles 1641 et suivants du Code civil). Si votre article ne fonctionne pas ou arrive endommagé, contactez-nous avec une photo : nous vous proposerons un remplacement ou un remboursement, sans frais pour vous.