Livraison
Combien coûte la livraison ?
Elle est offerte sur toutes les commandes, en France métropolitaine. Aucun frais de douane ne vous sera demandé.
Quel est le délai de livraison ?
Comptez 7 à 14 jours ouvrés. Pour Noël, commandez au plus tard le 1er décembre.
Comment suivre ma commande ?
Vous recevez un numéro de suivi par e-mail dès l'expédition.
J'ai commandé le kit et je n'ai reçu qu'un article. Est-ce normal ?
Oui : le rasoir et la brosse peuvent voyager dans deux colis séparés, qui n'arrivent pas toujours le même jour. Chaque colis a son propre suivi.
Produits
Le rasoir abîme-t-il les pulls ?
La lame tourne derrière une grille et ne coupe que les bouloches en surface. Posez-le à plat, sans appuyer, sur un tissu bien tendu. Faites toujours un essai sur une zone discrète, surtout sur les mailles très fines ou très lâches.
Comment recharger le rasoir ?
Il est rechargeable. L'écran indique le niveau de batterie.
Comment nettoyer la brosse anti-poils ?
Elle se nettoie grâce à son étui, sans eau ni recharge adhésive.
Retours et paiement
Puis-je retourner un article ?
Oui, vous avez 14 jours après réception pour changer d'avis. Contactez-nous avec votre numéro de commande. Les détails sont dans notre politique de retour.
Mon article est arrivé abîmé ou ne fonctionne pas.
Envoyez-nous une photo via la page Contact : nous vous proposerons un remplacement ou un remboursement, sans frais.
Le paiement est-il sécurisé ?
Oui, il est géré par Shopify, et nous n'avons jamais accès à vos données bancaires.
Une autre question ?
Écrivez-nous via la page Contact : nous répondons sous 48 h ouvrées.